Klantportaal Helpdesk

De AGP Group is er ook voor u wanneer er problemen opgelost moeten worden. Om ontstane problemen zo snel en adequaat mogelijk op te kunnen lossen is er een splitsing gemaakt in technische en inhoudelijke problemen. Afhankelijk van de software die u gebruikt kiest u voor de juiste ondersteuning. In het algemeen kunnen we u de volgende support bieden.

Technische problemen

Voor het oplossen van technische problemen heeft de AGP Group de afdeling Ondersteuning en Installatie ingericht. De medewerkers van deze afdeling kunnen u snel en adequaat helpen bij problemen met:

• Uw netwerk
• De werkplekken
• Printers
• Gebruikersinstellingen
• Domeinen
• Opstarten en afsluiten

Heeft u problemen van technische aard dan kunt u contact opnemen met de medewerkers van de technische helpdesk. U kunt hen bereiken op werkdagen van 8.30 tot en met 18.00 uur, via telefoonnummer +31 (0)413 38 77 90 of +31 (0)413 38 77 77.

Mocht u problemen hebben buiten de genoemde tijden en u heeft een contract voor ondersteuning buiten deze tijden dan kunt u de medewerkers bereiken via het bij u bekende supportnummer.

Voor minder dringende vragen kunt u ook gebruik maken van ons e-mailformulier.