1. Skip to Menu
  2. Skip to Content
  3. Skip to Footer

Vacatures

 

Vestiging Capelle a/d IJssel: Servicedesk medewerker / ERP consultant

Organisatie
Wil jij ook werken voor een echt Hollands softwarebedrijf in Capelle aan den IJssel?
Onze AGP InstallWare software biedt de kleine en middelgrote installatiebedrijven meer grip op hun bedrijfsvoering middels een zeer complete en gebruiksvriendelijke softwareoplossing.
In verband met het vertrek van een van onze medewerkers zijn wij op zoek naar een

Servicedesk medewerker / ERP consultant

Functie:
In deze functie ben jij de eerste contactpersoon van onze gebruikers met GP InstallWare software.
Klantenvragen komen per telefoon of e-mail binnen. Alle binnenkomende vragen worden in onze servicedesk-software ingevoerd en de meeste vragen worden direct beantwoord. De overige vragen kunnen worden doorgestuurd naar de juiste collega.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het verzorgen van opleidingen bij onze klanten op locatie en ben je verantwoordelijk voor het  gebruik van onze software. Dit houdt in, dat het gehele traject van de implementatie,  instructie tot nazorg van onze software tot je werkzaamheden behoort.


AGP InstallWare zoekt:
Een enthousiast persoon, woonachtig in Capelle aan den IJssel e.o. , die dagelijks de contacten onderhoudt met de klanten.
Functie eisen:

  • Mbo niveau 4 / HBO bij voorkeur met een IT component.
  • Vriendelijk voorkomen, goede communicatieve vaardigheden en stressbestendig.
  • Aantoonbare affiniteit met IT, leergierig en accuraat.
  • Administratieve kennis, ICT basiskennis Windows / Office, bij voorkeur bekend met de installatiebranche.

Het betreft een functie voor 40 uur per week met werktijden van maandag t/m vrijdag van 8.30 uur t/m 17.00 uur.  Uiteraard is er binnen de AGP Group volop ruimte om jezelf te ontwikkelen met diverse doorgroei mogelijkheden.

Wanneer je in dienst treedt, wordt er een opleidingsplan opgesteld.
De opleiding duurt 5 tot 8 weken. Hierin worden de volgende aspecten behandeld: 

  • basiskennis InstallWare software,
  • meeluisteren met collega’s van de servicedesk,
  • praktijk voorbeelden oplossen,
  • bijwonen van enkele dagcursussen bij onze klanten.


Na afronding hiervan start je een aantal uren per dag aan de servicedesk onder begeleiding van één van je collega’s. Indien er voldoende kennis is opgebouwd, ga je ook op locatie bij de klant als consultant aan de slag.

Interesse:
Geïnteresseerd? Stuur je brief en curriculum vitae naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..
Voor het verkrijgen van nadere informatie kan je contact opnemen met Danielle van Kimmenade, HR adviseur, via 06-22465181 of via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.